Питання та відповіді

  • Що таке glo™?

    glo™ – це сучасна технологія нагрівання тютюну, що дає у середньому на 90-95% менше токсинів*. Разом із тютюновими стіками neostiks™ технологія розкриває багатогранний смак спеціально відібраних сортів тютюну. glo™ та neostiks™ призначені для використання повнолітніми споживачами тютюнових виробів.

    * Порівняння диму від спаленого тютюну у стандартних сигаретах 3R4F (приблизно 9 мг смол) та аерозолю від нагрітого тютюну у пристрої glo™. Порівнюється 9 шкідливих компонентів, рекомендованих ВООЗ до зменшення. Це не обов’язково означає, що цей продукт є менш шкідливим, ніж інші тютюнові продукти.

  • Який основний механізм роботи пристрою?

    Всередині пристрою знаходиться циліндрична камера, в яку вставляється тютюновий стік. При активації батарея подає напругу до нагрівальної камери, де і нагрівається тютюн при температурі від 240 до 245 градусів (до 280 градусів у режимі Boost у пристрої glo pro). В результаті утворюється насичена нікотином пара.

  • Чому при використанні пристрою glo™ не утворюється попіл?

    Попіл утворюється при горінні, а при використанні пристрою glo™ відбувається нагрівання тютюну без горіння.

  • Пристрій glo™ менш шкідливий для здоров’я, ніж електронні сигарети?

    Ці пристрої різні і функціонують по-різному. На сьогодні немає результатів досліджень про різницю впливу систем нагрівання тютюну й електронних сигарет на здоров’я людини. Без наукових даних ми не можемо говорити, що glo™ є менш шкідливим для здоров’я, аніж інші тютюнові або нікотиновмісні продукти.

  • В чому різниця між пристроєм glo™ і підпаленим тютюном (звичайною сигаретою)?

    glo™ – це цілком новий спосіб споживання тютюну. Спочатку смак може видатися незвичним, відрізнятися від смаку тютюну у сигареті, але це тому, що він не містить компонентів, які утворюються під час горіння тютюну. При використанні glo™ виділяється в середньому на 90-95% менше токсинів* і, при цьому, не утворюється попелу та диму** і залишається менше запаху на одязі***.

    * Порівняння диму від спаленого тютюну у стандартних сигаретах 3R4F (приблизно 9 мг смол) та аерозолю від нагрітого тютюну у пристрої glo™. Порівнюється 9 шкідливих компонентів, рекомендованих Всесвітньою Організацією Охорони Здоров’я ВООЗ до зменшення.
    ** Без сигаретного диму, тільки аерозоль від нагрітого тютюну.
    *** У порівнянні з димом від звичайної сигарети.
    Ці якості не обов’язково означають, що цей продукт є менш шкідливим, ніж інші тютюнові продукти.

    Ці якості не обов’язково означають, що цей продукт є менш шкідливим, ніж інші тютюнові продукти.

  • Що входить у комплект стартового набору glo™?

    Пристрій glo™, USB-кабель, блок живлення, щіточка для чищення, блок neostiks™.

  • Що означає «без горіння, без попелу й менше запаху*»?

    У пристрої glo™ тютюн не горить, а нагрівається. Завдяки цьому в процесі використання не утворюється попіл. Також, при використанні glo™ виділяється менше запаху у порівнянні з димом, що утворюється при курінні звичайних сигарет.

    * Нагріває тютюн без горіння. У порівнянні з димом від звичайної сигарети. Це не обов’язково означає, що цей продукт є менш шкідливим, ніж інші тютюнові продукти.

  • Які на смак різні тютюнові стіки?

    Bright Tobacco – смак справжніх Вірджинських тютюнів, ретельно відібраних для збалансованого смаку

    Dark Fresh – вишуканий смак класичного тютюну з ментолом таягідними нотками

    Rich Tobacco – насичений, оксамитовий смак класичного тютюну

    Creamy Tobacco – м’який смак класичного тютюну з кремовими відтінками. Доповнено солодким фільтром

    Citric Mix – смак класичного тютюну з освіжаючими цитрусовими відтінками

    Boost Red – мікс ягідних та освіжаючих смаків в одній капсулі

    Boost Royale – солодкий мікс ягідних смаків в одній капсулі. Доповнено солодким фільтром

    Boost Scarlet – мікс фруктового та карамельного смаків в одній капсулі. Доповнено солодким фільтром

  • Що необхідно робити, якщо пристрій glo™ не працює належним чином

    Будь ласка, зверніться на гарячу лінію підтримки користувачів за телефоном
    8 800 50 90 80 або 8008*; по e-mail info@myglo.com.ua.

    *Дзвінки безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

  • Навіщо реєструвати пристрій?

    Пристрій необхідно зареєструвати для того, щоб згідно з умовами Програми лояльності скористатися можливістю обміняти пристрій у разі його несправності протягом 1 року з дати придбання, а також отримати доступ до низки ексклюзивних переваг:

    • негайна заміна продукту у разі дефектів;
    • служба підтримки glo™ завжди буде у вашому розпорядженні для вирішення сумнівів і питань;
    • підтримка після покупки пристрою;
    • отримання новин від glo™ – ви будете першим, хто дізнається всі останні новини зі світу glo™ і отримає доступ до персональних пропозицій.

  • Як зареєструвати пристрій glo™

    Ви можете зареєструвати свій пристрій за унікальним кодом пристрою у розділі Зареєструвати пристрій на головній сторінці сайту myglo.com.ua.

  • Де знаходиться унікальний код пристрою?

    Унікальний код пристрою можна знайти на нижній панелі (коробці) стартового набору glo™: ви побачите помаранчеву наклейку з кодом вашого пристрою glo™.

  • Де я можу купити glo™?

    Продукцію glo™ можна замовити на офіційному сайті myglo.com.ua, у фірмових магазинах glo™ в роздрібних мережах. Адреси точок продажу ви можете знайти у відповідному розділі Де придбати на сайті.

  • Як я можу повернути пристрій?

    Пристрій glo™ можна повернути, якщо ним не користувалися, збережено товарний вигляд продукції, ярлики, упаковка, комплектність, і при собі Ви маєте упаковку зі всіма аксесуарами (USB-кабель, адаптер, щітка для чищення), протягом 14 днів з моменту покупки (або 14 днів з моменту доставки кур’єрською службою). Детальніше Ви можете дізнатися у розділі Порядок повернення та обміну угоди з користувачем на сайті myglo.com.ua.

Не знайшли відповідь на своє питання? Зателефонуйте на гарячу лінію підтримки користувачів або скористайтеся формою зворотнього зв’язку.

8 800 50 90 80 або за коротким номером 8008