фильтр
Не нашли ответ на свой вопрос? Позвоните на горячую линию поддержки
8 800 50 90 80 или
по короткому номеру 8008
оставить вопрос

Вопросы и ответы

ТЕХНОЛОГИЯ glo™

  • glo™ – это инновационная смарт-технология нагревания табака, которая уменьшает количество токсинов на 90%*. Вместе с табачными стиками neo™ технология индукционного нагревания раскрывает многогранный вкус специально отобранных сортов табака. glo™ и neo™ предназначены для использования совершеннолетними потребителями табачных изделий.

    *Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.

  • Индукционное нагревание — это прогрессивная технология, широко применяемая в быту (например, в современных кухонных плитах), которая была уменьшена для усовершенствования процесса нагревания в устройстве glo. Индукционное нагревание работает следующим образом — стик вставляется внутрь устройства в металлическую камеру, которая нагревается специальным индуктором с помощью магнитного поля. Данная технология позволяет нагревать стик быстрее и обеспечивает более выразительный вкус табака.

  • Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик. При активации девайса батарея подает напряжение к нагревательной камере, где и нагревается табак в стандартном режиме не выше 250+-5оС, в режиме Boost до 280оС (в устройствах glo™ pro и glo™ HYPER). В результате образуется насыщенный никотином пар.

  • Пепел образуется во время сжигания табака, а при использовании устройства glo™ происходит нагревание табака без горения.

  • glo™ нагревает табак без горения, поэтому нет сигаретного дыма, а взамен образуется табачный аэрозоль. Сигареты сжигают табак примерно при 900°C. Широко признано, что большая часть вреда, связанного с табаком, вызвана вдыханием дыма, образующегося при сжигании табака. В glo™ табак не сжигается, а нагревается, поэтому в результате выделяется на 90% меньше токсинов* по сравнению с обычными сигаретами, что делает использование glo™ потенциально менее опасным для здоровья.

    *Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.

  • Эти устройства некорректно сравнивать, потому что они функционируют по-разному. На сегодняшний день отсутствуют результаты исследований относительно разницы влияния систем для нагревания табака и электронных сигарет на здоровье человека. Без научных данных мы не можем утверждать, что glo™ является менее вредным для здоровья, чем другие табачные или никотиносодержащие продукты.

  • glo™ – это полностью новый способ потребления табака, в котором используется технология индукционного нагревания*. Сначала вкус может показаться непривычным, отличаться от вкуса табака в сигарете, но это потому, что он не содержит компонентов, которые образуются при горении табака. При использовании glo™ выделяется в среднем на 90 меньше токсинов**.

    * В моделях gloтм HYPER glo pro™

    *Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.

ПОКУПКА И РЕГИСТРАЦИЯ УСТРОЙСТВА

  • Продукцию glo™ можно заказать на официальном сайте myglo.com.ua или приобрести в фирменных магазинах glo Studio и в розничных сетях. Адреса точек продаж ты можешь найти в соответствующем разделе «Где купить» на сайте.

  • Коробка, устройство glo™, USB-кабель, щеточка для чистки.

  • Устройство необходимо зарегистрировать для того, чтобы в соответствии с условиями Программы лояльности воспользоваться возможностью обменять устройство в случае его неисправности в течение 1 года с даты приобретения, а также получить доступ к ряду эксклюзивных преимуществ:

    • оперативная замена девайса в случае дефектов;
    • служба поддержки glo™ всегда будет рада помочь в решении любых вопросов;
    • поддержка после покупки устройства;
    • ты будешь первым, кто узнает все последние новости из мира glo™ и получишь доступ к персональным предложениям.

  • Ты можешь зарегистрировать устройство по уникальному коду устройства в разделе «Зарегистрировать устройство» на главной странице сайта myglo.com.ua.

  • Уникальный код устройства можно найти на нижней панели коробке glo™: ты увидишь оранжевую наклейку с кодом устройства glo™.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ УСТРОЙСТВА

  • В линейке стиков neo™ в формате деми ты можешь найти как классический табачный вкус, так и предложения с капсулами.

    TERRACOTA TOBACCO – Хорошо сбалансированный, насыщенный вкус высококачественного табака с кремовыми нотками и мягким послевкусием.

    BRIGHT TOBACCO – Табачные стики с мягким /деликатным ароматом классического табака с цветочными нотками.

    SCARLET CLICK (предыдущее название REDBERRY PASTEL) – вкус ментола с насыщенным табачным ароматом. Дополнен капсулой со вкусом микса красных ягод.

    PURPLE CLICK (предыдущее название BRILLIANT BERRY) – Классический табачный вкус с легким ягодным ароматом. Дополнен капсулой со вкусом лесных ягод и фильтром со сладким привкусом.

    TROPIC CLICK (предыдущее название MAGNETIC PINEAPPLE) – Сбалансированный табачный вкус с капсулой со вкусом тропических фруктов.

    PURPLE YELLOW MIX (предыдущее название PINEAPPLE BERRY MIX) – Табачные стики с двойной капсулой со вкусами ананаса и черники, и фильтром со сладким привкусом.

    TROPIC MIX (предыдущее название PINA COOLADA) – Табачные стики с ароматом кокоса и капсулой со вкусом ананса.

    Лимитированная серия стиков

    SUNSET SWING – Табачные стики с цитрусово-тропическим ароматом и вкусом мандарина.

    MIDNIGHT SUN – Табачные стики с ароматом кисло-сладких ягод и капсулой со вкусом освежающего коктейля.

    TWILIGHT DANCE - Табачные стики с ароматом винограда и микса фруктов с капсулой со вкусом освежающего коктейля.

    В линейке стиков neo™ в формате нано также доступен широкий выбор вкусов:

    RICH TOBACCO – насыщенный вкус классического табака

    CREAMY TOBACCO – мягкий вкус классического табака с кремовыми оттенками. Дополнен фильтром со сладким привкусом

    BOOST RED – вкус освежающего табака и капсулы со вкусом красных ягод

    BOOST ROYALE – сладкий микс ягодных вкусов в одной капсуле. Дополнен фильтром со сладким привкусом

    BOOST SCARLET – вкус фруктового табака с карамельной капсулой. Дополнен фильтром со сладким привкусом

  • Режим Boost был разработан для того, чтобы у тебя была дополнительная возможность быстрее нагреть стик при несколько более высокой температуре и получить большее насыщение от табака. В режиме Standard устройство нагревает стик до температуры 250°С, при этом продолжительность сессии составляет 4 минуты. С помощью режима Boost стик прогреется до 280ºС. Продолжительность сессии в режиме Boost немного меньше и составляет 3 минуты.

  • Просто нажми и держи круглую кнопку в центре устройства, после чего через 3 секунды устройство начнет вибрировать (активируется стандартный режим), продолжай удерживать кнопку и отпусти при второй вибрации через 5 секунд, чтобы активировать режим Boost.

    После активации стандартного или Boost режима пользователь не может изменить режим до завершения сеанса использования.

  • Функция вибрации в устройстве для нагрева табака glo™ по умолчанию включена.

    Чтобы отключить вибрацию, зажми контрольную кнопку на устройстве на 10 секунд. Устройство для нагрева табака glo™ слегка завибрирует через 3 секунды. Продолжайте держать контрольную кнопку нажатой. Устройство дважды завибрирует, в этот момент отпусти кнопку и нажми снова, чтобы отключить вибрации. Это должно быть сделано в течение 5 секунд, пока устройство вибрирует.

    Чтобы снова включить функцию вибрации, зажми контрольную кнопку устройства для нагревания табака glo™ на 10 секунд. После 3 секунд устройство завибрирует. Продолжай держать контрольную кнопку нажатой. Устройство завибрирует один раз, в этот момент отпусти кнопку и тут же нажми ее снова, чтобы включить функцию вибрации. Это должно быть сделано в течение 5 секунд, пока устройство вибрирует.

  • Ты можешь произвести гарантийную замену устройства glo™ на новое в течение 12 месяцев с момента приобретения или с момента последнего обмена в случае утраты функциональных характеристик.

    Замена устройства возможна при наличии коробки набора glo™, где указан код устройства.

    Список авторизованных пунктов обмена glo™, а также гарантийные условия можно найти на нашем сайте: https://myglo.com.ua/pages/warranty-glo

    Если ваш город отсутствует в списке, пожалуйста, обратись на нашу горячую линию поддержки по телефону 8 800 50 90 80 или 8008* или на info@myglo.com.ua или обратись в чат-бот “myglobot_ua“

    *Звонки бесплатны. Только для совершеннолетних.

  • Устройство glo™ можно вернуть, если им не пользовались, сохранен товарный вид продукции, ярлыки, упаковка, комплектность, и при себе ты имеешь упаковку со всеми аксессуарами (USB-кабель, адаптер, щетка для чистки), в течение 14 дней с момента покупки (или 14 дней с момента доставки курьерской службой). Подробнее ты можешь узнать в разделе «Порядок возврата и обмена» Пользовательского соглашения на сайте myglo.com.ua.

  • Пожалуйста, обратись на горячую линию поддержки по телефону 8 800 50 90 80 или 8 008*; e-mail info@myglo.com.ua.

    *Звонки бесплатные. Только для совершеннолетних.

СТИКИ neo™ ДЛЯ glo™

Для получения информации необходимо авторизоваться на сайте и пройти проверку возраста

Продолжить

  • Стики neo™ в формате деми — это линейка стиков, разработанная для использования с устройствами для нагревания табака glo™ HYPER, в то время как стики neo™ в формате нано — для glo™ pro, glo™ nano и glo™ 2.0.

    Стики формата деми содержат на 30% больше табака, обеспечивают большее насыщение от табака.

  • Все стики нео содержат высококачественный табак Вирджиния, специально обработанный и подготовленный для нагревания.

    Стики neo™ состоят из табачного стержня и Tube-фильтра, которые объединены и обернуты в бумагу. Кроме этого, стики формата деми содержат тонкий слой алюминиевой фольги, которая предотвращает тление стика.

  • Учитывая кардинальные различия процессов горения и нагрева табака, также отличается и количество никотина, получаемое в процессе. Количество никотина зависит от особенностей использования устройства для нагрева табака (от силы, глубины и частоты затяжки пользователя).