по короткому номеру 8008
Вопросы и ответы
ТЕХНОЛОГИЯ glo™
-
glo™ – это инновационная смарт-технология нагревания табака, которая уменьшает количество токсинов на 90%*. Вместе с табачными стиками neo™ технология индукционного нагревания раскрывает многогранный вкус специально отобранных сортов табака. glo™ и neo™ предназначены для использования совершеннолетними потребителями табачных изделий.
*Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.
-
Индукционное нагревание — это прогрессивная технология, широко применяемая в быту (например, в современных кухонных плитах), которая была уменьшена для усовершенствования процесса нагревания в устройстве glo. Индукционное нагревание работает следующим образом — стик вставляется внутрь устройства в металлическую камеру, которая нагревается специальным индуктором с помощью магнитного поля. Данная технология позволяет нагревать стик быстрее и обеспечивает более выразительный вкус табака.
-
Внутри устройства находится цилиндрическая камера, в которую вставляется табачный стик. При активации девайса батарея подает напряжение к нагревательной камере, где и нагревается табак в стандартном режиме не выше 250+-5оС, в режиме Boost до 280оС (в устройствах glo™ pro и glo™ HYPER). В результате образуется насыщенный никотином пар.
-
Пепел образуется во время сжигания табака, а при использовании устройства glo™ происходит нагревание табака без горения.
-
glo™ нагревает табак без горения, поэтому нет сигаретного дыма, а взамен образуется табачный аэрозоль. Сигареты сжигают табак примерно при 900°C. Широко признано, что большая часть вреда, связанного с табаком, вызвана вдыханием дыма, образующегося при сжигании табака. В glo™ табак не сжигается, а нагревается, поэтому в результате выделяется на 90% меньше токсинов* по сравнению с обычными сигаретами, что делает использование glo™ потенциально менее опасным для здоровья.
*Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.
-
Эти устройства некорректно сравнивать, потому что они функционируют по-разному. На сегодняшний день отсутствуют результаты исследований относительно разницы влияния систем для нагревания табака и электронных сигарет на здоровье человека. Без научных данных мы не можем утверждать, что glo™ является менее вредным для здоровья, чем другие табачные или никотиносодержащие продукты.
-
glo™ – это полностью новый способ потребления табака, в котором используется технология индукционного нагревания*. Сначала вкус может показаться непривычным, отличаться от вкуса табака в сигарете, но это потому, что он не содержит компонентов, которые образуются при горении табака. При использовании glo™ выделяется в среднем на 90 меньше токсинов**.
* В моделях gloтм HYPER glo pro™
*Этот продукт не исключает все риски и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (примерно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравните 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.
ПОКУПКА И РЕГИСТРАЦИЯ УСТРОЙСТВА
-
Продукцию glo™ можно заказать на официальном сайте myglo.com.ua или приобрести в фирменных магазинах glo Studio и в розничных сетях. Адреса точек продаж ты можешь найти в соответствующем разделе «Где купить» на сайте.
-
Коробка, устройство glo™, USB-кабель, щеточка для чистки.
-
Устройство необходимо зарегистрировать для того, чтобы в соответствии с условиями Программы лояльности воспользоваться возможностью обменять устройство в случае его неисправности в течение 1 года с даты приобретения, а также получить доступ к ряду эксклюзивных преимуществ:
- оперативная замена девайса в случае дефектов;
- служба поддержки glo™ всегда будет рада помочь в решении любых вопросов;
- поддержка после покупки устройства;
- ты будешь первым, кто узнает все последние новости из мира glo™ и получишь доступ к персональным предложениям.
-
Ты можешь зарегистрировать устройство по уникальному коду устройства в разделе «Зарегистрировать устройство» на главной странице сайта myglo.com.ua.
-
Уникальный код устройства можно найти на нижней панели коробке glo™: ты увидишь оранжевую наклейку с кодом устройства glo™.
ЭКСПЛУАТАЦИЯ УСТРОЙСТВА
-
В линейке стиков neo™ в формате деми ты можешь найти как классический табачный вкус, так и предложения с капсулами.
TERRACOTA TOBACCO – Хорошо сбалансированный, насыщенный вкус высококачественного табака с кремовыми нотками и мягким послевкусием.
BRIGHT TOBACCO – Табачные стики с мягким /деликатным ароматом классического табака с цветочными нотками.
SCARLET CLICK (предыдущее название REDBERRY PASTEL) – вкус ментола с насыщенным табачным ароматом. Дополнен капсулой со вкусом микса красных ягод.
PURPLE CLICK (предыдущее название BRILLIANT BERRY) – Классический табачный вкус с легким ягодным ароматом. Дополнен капсулой со вкусом лесных ягод и фильтром со сладким привкусом.
TROPIC CLICK (предыдущее название MAGNETIC PINEAPPLE) – Сбалансированный табачный вкус с капсулой со вкусом тропических фруктов.
PURPLE YELLOW MIX (предыдущее название PINEAPPLE BERRY MIX) – Табачные стики с двойной капсулой со вкусами ананаса и черники, и фильтром со сладким привкусом.
TROPIC MIX (предыдущее название PINA COOLADA) – Табачные стики с ароматом кокоса и капсулой со вкусом ананса.
Лимитированная серия стиков
SUNSET SWING – Табачные стики с цитрусово-тропическим ароматом и вкусом мандарина.
MIDNIGHT SUN – Табачные стики с ароматом кисло-сладких ягод и капсулой со вкусом освежающего коктейля.
TWILIGHT DANCE - Табачные стики с ароматом винограда и микса фруктов с капсулой со вкусом освежающего коктейля.
В линейке стиков neo™ в формате нано также доступен широкий выбор вкусов:
RICH TOBACCO – насыщенный вкус классического табака
CREAMY TOBACCO – мягкий вкус классического табака с кремовыми оттенками. Дополнен фильтром со сладким привкусом
BOOST RED – вкус освежающего табака и капсулы со вкусом красных ягод
BOOST ROYALE – сладкий микс ягодных вкусов в одной капсуле. Дополнен фильтром со сладким привкусом
BOOST SCARLET – вкус фруктового табака с карамельной капсулой. Дополнен фильтром со сладким привкусом
-
Режим Boost был разработан для того, чтобы у тебя была дополнительная возможность быстрее нагреть стик при несколько более высокой температуре и получить большее насыщение от табака. В режиме Standard устройство нагревает стик до температуры 250°С, при этом продолжительность сессии составляет 4 минуты. С помощью режима Boost стик прогреется до 280ºС. Продолжительность сессии в режиме Boost немного меньше и составляет 3 минуты.
-
Просто нажми и держи круглую кнопку в центре устройства, после чего через 3 секунды устройство начнет вибрировать (активируется стандартный режим), продолжай удерживать кнопку и отпусти при второй вибрации через 5 секунд, чтобы активировать режим Boost.
После активации стандартного или Boost режима пользователь не может изменить режим до завершения сеанса использования.
-
Функция вибрации в устройстве для нагрева табака glo™ по умолчанию включена.
Чтобы отключить вибрацию, зажми контрольную кнопку на устройстве на 10 секунд. Устройство для нагрева табака glo™ слегка завибрирует через 3 секунды. Продолжайте держать контрольную кнопку нажатой. Устройство дважды завибрирует, в этот момент отпусти кнопку и нажми снова, чтобы отключить вибрации. Это должно быть сделано в течение 5 секунд, пока устройство вибрирует.
Чтобы снова включить функцию вибрации, зажми контрольную кнопку устройства для нагревания табака glo™ на 10 секунд. После 3 секунд устройство завибрирует. Продолжай держать контрольную кнопку нажатой. Устройство завибрирует один раз, в этот момент отпусти кнопку и тут же нажми ее снова, чтобы включить функцию вибрации. Это должно быть сделано в течение 5 секунд, пока устройство вибрирует.
-
Ты можешь произвести гарантийную замену устройства glo™ на новое в течение 12 месяцев с момента приобретения или с момента последнего обмена в случае утраты функциональных характеристик.
Замена устройства возможна при наличии коробки набора glo™, где указан код устройства.
Список авторизованных пунктов обмена glo™, а также гарантийные условия можно найти на нашем сайте: https://myglo.com.ua/pages/warranty-glo
Если ваш город отсутствует в списке, пожалуйста, обратись на нашу горячую линию поддержки по телефону 8 800 50 90 80 или 8008* или на info@myglo.com.ua или обратись в чат-бот “myglobot_ua“
*Звонки бесплатны. Только для совершеннолетних.
-
Устройство glo™ можно вернуть, если им не пользовались, сохранен товарный вид продукции, ярлыки, упаковка, комплектность, и при себе ты имеешь упаковку со всеми аксессуарами (USB-кабель, адаптер, щетка для чистки), в течение 14 дней с момента покупки (или 14 дней с момента доставки курьерской службой). Подробнее ты можешь узнать в разделе «Порядок возврата и обмена» Пользовательского соглашения на сайте myglo.com.ua.
-
Пожалуйста, обратись на горячую линию поддержки по телефону 8 800 50 90 80 или 8 008*; e-mail info@myglo.com.ua.
*Звонки бесплатные. Только для совершеннолетних.
СТИКИ neo™ ДЛЯ glo™
Для получения информации необходимо авторизоваться на сайте и пройти проверку возраста
Продолжить-
Стики neo™ в формате деми — это линейка стиков, разработанная для использования с устройствами для нагревания табака glo™ HYPER, в то время как стики neo™ в формате нано — для glo™ pro, glo™ nano и glo™ 2.0.
Стики формата деми содержат на 30% больше табака, обеспечивают большее насыщение от табака.
-
Все стики нео содержат высококачественный табак Вирджиния, специально обработанный и подготовленный для нагревания.
Стики neo™ состоят из табачного стержня и Tube-фильтра, которые объединены и обернуты в бумагу. Кроме этого, стики формата деми содержат тонкий слой алюминиевой фольги, которая предотвращает тление стика.
-
Учитывая кардинальные различия процессов горения и нагрева табака, также отличается и количество никотина, получаемое в процессе. Количество никотина зависит от особенностей использования устройства для нагрева табака (от силы, глубины и частоты затяжки пользователя).