Условия гарантии glo™

Данная добровольная гарантия обеспечивается ООО «Бритиш Американ Тобакко Сейлз энд Маркетинг Украина», импортером устройств для нагрева табака glo™ (далее – «Импортер»). Данная гарантия предоставляется конечным потребителям, которые законно приобрели или являются пользователями устройства для нагрева табака glo™ (далее – «Устройство glo™») на территории Украины. По условиям настоящей гарантии, в случае выдвижения конечным потребителем требования по недостаткам устройства glo™ в течение гарантийного срока, соответствующее неисправное устройство glo™ может быть заменено на устройство glo™, не имеющее дефектов.

Данная гарантия покрывает только неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, при условии надлежащего использования устройства glo TM в соответствии с руководством пользователя устройства glo TM .

Данная гарантия сохраняет свою силу, если конечный потребитель передал устройство glo TM третьему лицу. В таком случае конечный потребитель обязан передать новому владельцу документы, подтверждающие факт приобретения устройства glo TM и фирменная коробка Устройства glo TM с уникальным кодом.

Устройство glo TM , возвращенное конечным потребителем, становится собственностью Импортера. В случае замены устройства glo TM любое предоставленное на замену устройство glo TM становится собственностью конечного потребителя. Замена Устройства glo TM осуществляется на аналогичную модель цвета, имеющуюся в наличии. В случае отсутствия аналогичной модели устройства glo TM в наличии, замена осуществляется на имеющуюся в наличии модель glo TM .

В случае замены устройства glo TM гарантийный срок исчисляется заново с даты такой замены.

Данная гарантия действительна только в Украине. Данная гарантия предоставляется на добровольных началах и считается установленной договором. Устройство glo TM не относится к технически сложным бытовым товарам, подлежащим обязательному гарантийному ремонту или гарантийной замене, согласно положению этой гарантии исключают неприменимые к Устройству glo TM нормы Закона Украины «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Украины и других нормативно-правовых актов.

Делимость

Если одно из положений Гарантии будет признано недействительным, ничтожным или не подлежащим выполнению полностью или частично, другие положения будут считаться оставшимися в полном объеме и действуют.

Срок гарантии

Срок действия данной гарантии на Устройство glo TM составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения или с даты доставки при дистанционном приобретении. Гарантия не распространяется на комплектующие устройства glo TM (адаптер, USB-кабель, щетка для чистки).

Срок службы нагревательного табака glo TM составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения или с даты доставки при дистанционном приобретении.

Исключения из гарантии

Следующие повреждения и неисправности являются исключением из гарантии:

Дефекты, возникшие в результате обычного износа;
Видимые физические повреждения внешнего вида Устройства glo TM (например, потертости, царапины, небольшие вмятины, повреждение пластика);
Неисправности, вызванные перепадом напряжения, контактом с жидкостью, огнем;
Неисправности, возникшие в результате использования устройства glo TM не по назначению;
Неисправности, вызванные использованием устройства glo TM с несовместимыми устройствами или подключением к таким устройствам;
Повреждения и неисправности, возникшие в результате попыток открыть Устройство glo TM лицом, не уполномоченным производителем и/или Импортером, несанкционированной модификации или ремонта Устройства glo TM ;
Повреждения и неисправности, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, указанной в Руководстве пользователя Устройства glo TM .

Гарантия также не предоставляется, если:

Конечный потребитель не предоставил документ, подтверждающий факт приобретения устройства glo TM и/или фирменную коробку устройства glo TM с уникальным кодом;
Конечный потребитель обратился в сервисный центр после истечения срока гарантии.

Порядок уведомления о неисправностях

В случае возникновения неисправностей устройства glo TM конечный потребитель должен:

Связаться со службой поддержки потребителей glo TM для получения дальнейших инструкций по контактам, указанным ниже;

или

Обратиться в сервисный центр. В таком случае конечный потребитель должен подробно описать неисправность или проблему и добавить документ, подтверждающий приобретение устройства glo TM и/или фирменную коробку устройства glo TM с уникальным кодом.

Служба поддержки потребителей glo TM

Телефон служба поддержки: 8008 или 0-800-50-90-80

Звонки бесплатные.

Список сервисных центров:

№	Город	Название	Адрес	Режим работы
1	Львов	Магазин GLO	Львовская область, Пустомытовский район, с.Сокольники, ул. Стрыйская, 30	10:00–20:00
2	Львов	Магазин GLO	Украина, г. Львов, ул. Кульпарковская, 226-А	10:00–21:00
3	Львов	Магазин GLO	г. Львов, ул. Галицкая, дом. 20	10:00–20:00
4	Луцк	Магазин GLO	Украина, г. Луцк, ул. Сухомлинского, д.1	10:00–19:00
5	Винница	Магазин GLO	Украина, г. Винница, ул. М. Оводова (Козицкого), 51	10:00–18:00
6	Хмельницкий	Магазин GLO	Украина, г. Хмельницкий, ул. Каменецкая, 17	10:00–19:00
7	Ивано-Франковск	Магазин GLO	Украина, г. Ивано-Франковск, ул. Миколайчука, 2	10:00–20:00
8	Черновцы	Магазин GLO	Украина, г. Черновцы,ул. Главная, 265, лет А	10:00–19:00
9	Ужгород	Магазин GLO	Украина, г. Ужгород, ул. Воссоединения, 39/А	11:00–19:00
10	Тернополь	Магазин GLO	Украина, г. Тернополь, ул. Текстильная, 28	10:00–19:00
11	Ровно	Магазин GLO	Украина, г. Ровно, ул. Макарова, 23	10:00–19:00
12	Кременчуг	Магазин GLO	Украина, г. Кременчуг, ул. Холоменюка, дом. 7	10:00–18:00
13	Полтава	Магазин GLO	Украина, г. Полтава, ул. Колпака,26	10:00–18:00
14	Житомир	Магазин GLO	Украина, г. Житомир, ул. Киевская, 77	10:00–17:00
15	Киев	Магазин GLO	г. Киев, Спортивная Площадь, 1-А	10:00–20:00
16	Киев	Магазин GLO	г. Киев, Днепровская набережная, 12	10:00–20:00
17	Кривой Рог	Магазин GLO	Украина, Днепропетровская обл., г. Кривой Рог, площадь 30-летия Победы, д.1	10:00–18:00
18	Одесса	Магазин GLO	Украина, г. Одесса, проспект Маршала Жукова (Небесной сотни), 2	10:00–20:00
19	Одесса	Магазин GLO	Украина, г. Одесса, переулок Жукова Вице-Адмирала, д. 2, помещение 104	10:00–19:00
20	Киев	Магазин GLO	Украина, г. Киев, ул. Берковецкая, дом 6Д	11:00–20:00
21	Львов	Магазин GLO	Украина, г. Львов, ул. Под Дубом 7Б	10:00–20:00
22	Черкассы	Магазин GLO	Украина, г. Черкассы, бульвар Шевченко, 208/1	10:00–20:00
23	Днепр	Магазин GLO	Украина, г. Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, д.50	10:00–20:00
24	Днепр	Магазин GLO	Днепропетровская область, Днепровский район, территория Слободского поселкового совета, комплекс зданий и сооружений, дом №17	10:00–20:00
25	Чернигов	Магазин GLO	Украина, г. Чернигов, ул. 77 Гвардейской дивизии, 1-В	10:00–18:00
26	Киев	Магазин GLO	г. Киев, проспект Генерала Ватутина, 2-Т	10:00–20:00
27	Запорожье	Магазин GLO	Украина, г. Запорожье, ул. Запорожская, дом. 1-Б	10:00–18:00
28	Киевская обл., Бориспольский р-н, с.Дударков	Магазин GLO	Киевская область, Бориспольский р-н, с.Дударков, ул. Независимости 2/1	пн.-пт. 09:00 – 18:00 сб.вс. - выходные