Условия гарантии glo™

Данная добровольная гарантия предоставляется ООО «Бритиш Американ Тобакко Сейлз энд Маркетинг Украина», которое выступает импортером (далее – «Импортер») конечным потребителям, которые законно приобрели или являются владельцами устройства для нагревания табака glo™ (далее – «Устройство glo™») на территории Украины. По условиям настоящей гарантии Импортер, в случае выдвижения конечным потребителем требования по недостаткам Устройства glo™ в течение гарантийного срока, имеет право заменить неисправное Устройство glo™ на Устройство glo™, не имеющее дефектов.

Данная гарантия покрывает только неисправности, возникшие в течение гарантийного срока, при условии надлежащего использования устройства glo™ в соответствии с «Руководством пользователя устройства glo™».

Данная гарантия сохраняет свою силу, если конечный потребитель передал устройство glo™ третьему лицу. В таком случае конечный потребитель обязан передать новому владельцу документы, подтверждающие факт приобретения устройства glo™ и фирменную коробку устройства glo™ с уникальным кодом.

Устройство glo™, возвращенное конечным потребителем, становится собственностью Импортера. В случае замены устройства glo™ любое замененное устройство glo™ становится собственностью конечного потребителя. Замена устройства glo™ осуществляется на аналогичную модель цвета, который имеется в наличии. В случае отсутствия аналогичной модели устройства glo™, замена осуществляется на имеющуюся в наличии модель устройства glo™.

При замене устройства glo™ гарантийный срок исчисляется заново с даты такой замены.

Данная гарантия действительна только в Украине. Данная гарантия предоставляется на добровольных началах Импортером и считается установленной договором. Устройство glo™ не относится к технически сложным бытовым товарам, подлежащим обязательному гарантийному ремонту или гарантийной замене, согласно положению этой гарантии исключают неприменимые к Устройству glo™ нормы Закона Украины «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса Украины и других нормативно-правовых актов.

Делимость

Если одно из положений Гарантии будет признано недействительным, ничтожным или не подлежащим выполнению полностью или частично, другие положения будут считаться оставшимися в полном объеме и будут действовать.

Срок гарантии

Срок действия данной гарантии на устройство glo™ составляет 12 (месяцев) с даты приобретения. Гарантия не распространяется на комплектующие устройства glo™ (адаптер, кабель USB, щетка для чистки).

Срок службы устройства для нагревания табака glo™ составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты приобретения.

Исключения из гарантии

Следующие повреждения и неисправности являются исключением из гарантии:

  • Дефекты, возникшие в результате обычного износа;
  • Видимые физические повреждения внешнего вида устройства glo™ (например, потертости, царапины, небольшие вмятины, повреждения пластика);
  • Неисправности, вызванные перепадом напряжения, контактом с жидкостью, огнем;
  • Неисправности, возникшие в результате использования устройства glo™ не по назначению;
  • Неисправности, вызванные использованием устройства glo™ с несовместимыми устройствами или подключением к таким устройствам;
  • Повреждения и неисправности, возникшие в результате попыток открыть Устройство glo™ лицом, не уполномоченным изготовителем и/или Импортером, несанкционированной модификации или ремонта Устройства glo™;
  • Повреждения и неисправности, возникшие в результате неправильной эксплуатации, указанной в Руководстве пользователя Устройства glo™.

Гарантия также не предоставляется, если:

  • Конечный потребитель не предоставил документ, подтверждающий факт приобретения устройства glo™ и/или фирменную коробку устройства glo™ с уникальным кодом;
  • Конечный потребитель обратился в сервисный центр после истечения срока гарантии.

Порядок уведомления о неисправностях

В случае возникновения неисправностей устройства glo™ конечный потребитель должен:

  • Связаться со службой поддержки glo™ для получения дальнейших инструкций по контактам, указанным ниже;

или

  • Обратиться в сервисный центр. В таком случае конечный потребитель должен подробно описать неисправность или проблему и добавить документ, подтверждающий приобретение устройства glo™ и / или фирменную коробку устройства glo™ с уникальным кодом.

Служба поддержки потребителей glo™

Телефон служба поддержки: 8008 или 0-800-50-90-80

Звонки бесплатные.

Список сервисных центров:

№

Город

Название

Адрес

Режим работы

1

Львов

Магазин glo™

Львовская область, Пустомытовский район, с.Сокольники, ул. Стрыйская, 30

10:00 – 20:00

2

Львов

Магазин glo™

ул. Кульпарковская, 226-А

10:00 – 21:00

3

Львов

Магазин glo™

ул. Галицкая, 20

10:00 – 20:00

4

Луцк

Магазин glo™

ул. Сухомлинского, 1

10:00 – 19:00

5

Винница

Магазин glo™

ул. М. Оводова (Козицкого), 51

10:00 – 18:00

6

Хмельницкий

Магазин glo™

ул. Каменецкая, 17

10:00 – 19:00

7

Ивано-Франковск

Магазин glo™

ул. Миколайчука, 2

10:00 – 20:00

8

Черновцы

Магазин glo™

ул. Главная, 265, лет А

10:00 – 19:00

9

Ужгород

Магазин glo™

ул. Воссоединения, 39 А

11:00 – 19:00

10

Тернополь

Магазин glo™

ул. Текстильная, 28

10:00 – 19:00

11

Ровно

Магазин glo™

ул. Макарова, 23

10:00 – 19:00

12

Кременчуг

Магазин glo™

ул. Холоменюка, 7

10:00 – 18:00

13

Полтава

Магазин glo™

ул. Ковпака, 26

10:00 – 18:00

14

Житомир

Магазин glo™

ул. Киевская, 77

10:00 – 17:00

15

Киев

Магазин glo™

Спортивная Площадь, 1-А

10:00 – 20:00

16

Киев

Магазин glo™

Днепровская набережная, 12

10:00 – 20:00

17

Кривой Рог

Магазин glo™

площадь 30-летия Победы, д.1

10:00 – 18:00

18

Одесса

Магазин glo™

проспект Маршала Жукова (Небесной сотни), 2

10:00 – 20:00

19

Одесса

Магазин glo™

переулок Вице-Адмирала Жукова, 2, помещение 104

10:00 – 19:00

20

Киев

Магазин glo™

ул. Берковецкая, 6Д

11:00 – 20:00

21

Львов

Магазин glo™

ул. Под Дубом, 7Б

10:00 – 20:00

22

Черкассы

Магазин glo™

бульвар Шевченко, 208/1

10:00 – 20:00

23

Днепр

Магазин glo™

проспект Дмитрия Яворницкого, 50

10:00 – 20:00

24

Днепр

Магазин glo™

Днепропетровская область, Днепровский район, территория Слободского поселкового совета, комплекс зданий и сооружений, дом №17

10:00 – 20:00

25

Чернигов

Магазин glo™

ул. 77 Гвардейской дивизии, 1-В

10:00 – 18:00

26

Киев

Магазин glo™

проспект Генерала Ватутина, 2-Т

10:00 – 20:00

27

Запорожье

Магазин glo™

ул. Запорожская, 1-Б

10:00 – 18:00

28

Киевская обл, село Мартусовка

Магазин glo™

Киевская область, Бориспольский район, село Мартусовка, улица Моисеева, 70 здание №1

пн-пт: 

09:00 – 18:00

сб-вс: 

выходные