Устройства glo™ — это технологические девайсы, позволяющие потреблять никотин без сигаретного дыма* и горения**. Камера устройства не сжигает табачный стик, а только нагревает его до температуры 250–280 °C***, поэтому во время сессии выделяется на 95 % меньше токсинов****. Также при использовании glo™ появляется меньше неприятного запаха*****, который не задерживается на мебели или одежде.
Итак, как мы выяснили, при нормальном использовании устройства glo™ ты не чувствуешь никакого неприятного привкуса. Но иногда пользователи отмечают, что вкус стиков может изменяться. Чаще совершеннолетние потребители табака сетуют на появление кисловатого или горького привкуса. Почему так происходит?
Почему может появиться горечь при использовании glo™?
Самая распространенная причина, почему устройство glo™ горчит — нагар или частицы табака и бумаги на стенках нагревательной камеры девайса. При длительном использовании без чистки внутри нагревательной камеры могут накапливаться частицы табака, пыль или другие посторонние элементы. Если не чистить glo™ после каждой 20-й сессии, как это рекомендует инструкция, может появиться неприятный горьковатый вкус, что испортит впечатление от пользования девайсом.
Еще одна возможная причина появления горечи glo™ — неправильное хранение стиков. Существует несколько факторов, которые могут повлиять на их вкус. При хранении стиков следует избегать:
- прямого попадания солнечных лучей;
- влажных мест;
- продуктов, обладающих сильным ароматом.
В общем, стики следует хранить в сухом прохладном месте. А если ты заметил, что твой glo™ горчит, возможно, следует вспомнить, как хранилась пачка и были ли рядом предметы, от которых табак мог впитать неприятный аромат.
Может ли glo™ горчить из-за технических неисправностей?
Да, иногда устройство может выйти из строя, и это станет причиной, почему твой glo™ PRO SLIM или glo™ HYPER X2 горчит. К примеру, так происходит, если камера внутри девайса перегревает или, наоборот, недостаточно нагревает стик. Чтобы разобраться, почему glo™ горчит, нужна диагностика девайса. Для этого потребуется помощь службы поддержки пользователей glo™. Получить ее можно несколькими способами:
- по бесплатному номеру 8008******;
- в любом официальном магазине glo™ studio или glo™ pop-up в твоем городе;
- с помощью обновленного чат-бота @myglo_ru_bot в телеграме.
Как избавиться от горечи в glo™?
Прежде всего, мы рекомендуем очистить устройство glo™. Используй для этого щеточку, идущую в комплекте к устройству. С ее помощью ты сможешь убрать нагар со стенок нагревательной камеры, а также вычистить собравшиеся внутри табачные частицы, бумагу или пыль. Если твой glo™ горчит, мы не рекомендуем использовать моющие или другие средства, их использование может повредить устройство или повлиять на запах и вкус стиков. Дополнительные сведения о том, как правильно чистить устройство, можно найти в руководстве пользователя.
Также за чисткой девайса ты можешь обратиться в ближайшее фирменное пространство бренда. Консультанты в glo™ studio и glo™ pop-up почистят устройство сжатым воздухом и специальным пинцетом. Услуга бесплатная и длится около пяти минут.
Информацию об адресах и графике работы ближайшей студии или glo™ pop-up узнавай по телефону 0-800-50-90-80 или 8008**. Также адреса ты можешь найти с помощью нового PWA-приложения «Мой glo™» для смартфона или в чат-боте в телеграмме @myglo_ru_bot.
* Этот продукт не исключает всех рисков и содержит никотин, вызывающий зависимость.
** Нагревает табак, без горения. Этот продукт не исключает всех рисков и содержит никотин, вызывающий зависимость.
*** Температура зависит от режима, который ты выбрал: Standard или Boost, а также от конкретной модели устройства glo™.
**** Этот продукт не исключает всех рисков и содержит никотин, вызывающий зависимость. Сравнение дыма от сжигаемого табака в стандартной сигарете (приблизительно 9 мг смол) и аэрозоля от нагретого табака в устройстве glo™. Сравнивается 9 типов вредных веществ, которые Всемирная организация здравоохранения рекомендует сократить в дыме сигарет.
***** В сравнении с обычной сигаретой во время курения. Этот продукт не исключает всех рисков и содержит никотин, вызывающий зависимость.
****** Звонки бесплатные, только для совершеннолетних.
