Девайсы glo™ — это устройства для нагревания табака, которые впервые появились в 2016 году в Японии. В Украине совершеннолетние потребители никотинсодержащей продукции могут приобрести одну из пяти моделей: glo™ PRO, glo™ PRO SLIM, glo™ HYPER+, glo™ HYPER+ UNIQ и glo™ HYPER Х2. В основе каждого устройства, независимо от линейки, лежит современная запатентованная технология, а сам гаджет разработан так, чтобы им было легко и удобно пользоваться. Одним из преимуществ систем glo™ является качественный и безопасный аккумулятор, позволяющий устройству работать от 16 до 20 сессий на одном заряде (в зависимости от конкретной модели)*. Для того, чтобы зарядка glo™ проходила безопасно, а устройство не вышло из строя, нужно соблюдать несколько простых, но важных правил. Рассказываем, что именно следует знать.
Сколько времени нужно заряжать glo™?
Устройства glo™ известны тем, что заряжаются достаточно быстро. Приблизительное время полной зарядки зависит от конкретной модели устройства. Так, девайсы из линейки HYPER — glo™ HYPER+, glo™ HYPER+ UNIQ и glo™ HYPER Х2 — заряжаются до 3,5 часов. А для устройств PRO-серии — glo™ PRO и glo™ PRO SLIM — полный цикл заряда будет длиться до 2 часов.
Кстати, если ты спешишь, а батарея glo™ разрядилась, тебе не обязательно ждать, когда завершится полный цикл зарядки для glo™. Даже после короткой подзарядки за 5–10 минут ты сможешь воспользоваться своим устройством. Однако не забудь поставить девайс на зарядку сразу, когда у тебя будет возможность.
Как долго glo™ держит заряд?
Количество сессий, которые можно совершить на одном заряде устройства, также зависит от модели, которой ты пользуешься. После полной зарядки девайс серии HYPER позволит сделать до 20 сессий*. В свою очередь, полного заряда устройства glo™ PRO также хватает до 20 последовательных сессий, тогда как glo™ PRO SLIM работает на одном заряде до 16 сессий*. Также на точное количество сессий влияет поведение пользователя и выбранный режим: Standard или Boost.
Можно ли заряжать glo™ зарядкой от телефона?
Лучше заряжать glo™ адаптером, который входит в комплект устройства, подключенным к компьютеру или розетке. Однако если его нет, подойдет любая качественная USB Type-C зарядка для glo™, в том числе и зарядка от телефона. Мы рекомендуем использовать адаптер с параметрами 5V 1A. Это оптимальное решение для glo™ зарядки. Вы также можете использовать адаптер с напряжением 5V 2A и 5V 0,5A. Главное — соблюдать правила безопасности, указанные в инструкции к нему.
Что делать, если glo™ не заряжается?
Если устройство glo™ не заряжается, это может свидетельствовать о неисправности устройства. Однако не стоит раньше времени расстраиваться. Прежде всего, стоит проверить, работает ли розетка или компьютер, от которых ты собираешься заряжать девайс. Помимо этого следует проверить адаптер, который ты используешь. Может потребоваться более мощный адаптер (лучше всего с напряжением 5V 1A). Если ты определил, что проблема именно в этом, советуем приобрести USB-блок питания glo™ (серия YJC010W) и кабель к нему на официальном сайте glo™.
Также определить проблему помогут индикаторы вокруг кнопки управления. Если ты заметил, что не заряжается glo™, обратись к инструкции пользователя, она поможет определить, о какой неисправности сигнализирует девайс. Иногда, чтобы устройство начало работать должным образом, достаточно переместить его в помещение с приемлемой температурой и дать ему остыть. Но если проблему не удается решить самостоятельно, с диагностикой или заменой устройства поможет служба поддержки пользователей glo™. Получить помощь можно несколькими способами:
- по бесплатному номеру 8008**;
- в любом официальном магазине glo™ studio или glo™ pop-up в твоем городе;
- с помощью обновленного чат-бота @myglo_ru_bot в телеграмме.
Обрати внимание, что для обращения в службу поддержки устройство должно быть зарегистрировано. Подробнее об условиях гарантии можно узнать по ссылке.
* При использовании в режиме Буст. При полностью заряженном аккумуляторе может отличаться в зависимости от поведения пользователя
** Вызовы бесплатны, только для совершеннолетних.
